Sports / Trực tiếp
Trang này trình bày toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của iwinzz. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi và thực hiện giao dịch rút tiền về ví tài khoản. Nền tảng có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang dịch vụ hoặc email đã đăng ký. Bạn có trách nhiệm theo dõi và cập nhật nhận thức về các thay đổi đó. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Mọi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản — không chuyển nhượng, không chia sẻ đăng nhập. Giao dịch nạp và rút phải khớp với phương thức thanh toán đã xác minh trong hồ sơ tài khoản. Nếu phát hiện thông tin không trùng khớp, chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này xác định rõ ranh giới trách nhiệm của iwinzz và của bạn. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và phần nào thuộc trách nhiệm cá nhân. Bốn mục dưới đây phân tách cụ thể từng nhóm.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Giao dịch phải sử dụng phương thức đã liên kết trong tài khoản và tuân thủ hạn mức hiển thị tại trang cài đặt.
Nội dung trò chơi, bàn chơi và sảnh casino do các studio cung cấp. iwinzz không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật xuất phát từ phía nhà cung cấp nội dung. Thông tin về từng tựa game được hiển thị trực tiếp trong sảnh trò chơi.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng iwinzz không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — bạn cũng có một loạt quyền cụ thể. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản bất cứ lúc nào, bao gồm chi tiết từng lần nạp qua ZaloPay hay rút về Viettel Money. Nếu thông tin hồ sơ không chính xác — tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi thắc mắc về điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp và chính sách hiện hành. Nếu muốn đóng tài khoản, bạn có quyền gửi yêu cầu; chúng tôi sẽ xử lý sau khi kiểm tra không còn giao dịch đang chờ xử lý.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút và hoạt động chơi. Dữ liệu được hiển thị theo thứ tự thời gian thực và có thể lọc theo phương thức thanh toán.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ và đính kèm tài liệu xác minh. Thông tin cần khớp với phương thức thanh toán đã liên kết — ví dụ MoMo hoặc Debit Card trong hồ sơ.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý sau khi xác nhận không còn giao dịch hoặc số dư đang chờ thanh toán.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi dựa trên thông tin bạn cung cấp.
Kênh chat trực tiếp hiển thị ngay trên giao diện trang. Dùng kênh này khi cần giải đáp nhanh về các điều khoản cụ thể hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Gửi email khi bạn cần mô tả chi tiết hoặc đính kèm tài liệu xác minh. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng công khai trong mục liên hệ trên trang web.
Mục liên hệ trên iwinzz liệt kê đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện hành. Truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt máy tính để xem thông tin mới nhất.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản này. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ được mô tả trong chính sách.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của mình.
Thông tin đăng nhập của bạn là riêng tư — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả bộ phận hỗ trợ. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ ngay qua live chat để được xử lý.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản chỉ ràng buộc khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Việc truy cập trang để xem thông tin không đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản. Tuy nhiên, mọi hoạt động sau khi đăng nhập đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.
Khi điều khoản có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua trang dịch vụ hoặc địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra email và trang thông báo thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật nào.
Bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều khoản yêu cầu phương thức thanh toán phải được liên kết và xác minh trong tài khoản trước khi thực hiện giao dịch. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.
Tuỳ mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm giữ giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đình chỉ tài khoản. Trước khi áp dụng biện pháp nào, chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của mình hay không, hãy tìm hiểu luật địa phương trước khi tạo tài khoản.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của iwinzz. Kèm theo xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành và quy định áp dụng.